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Pourquoi Air France, Century21 et Châteauform’ investissent dans le savoir-vivre et la politesse ?
 
Comme le montre le Baromètre Cultures Services 2019, 80% des clients et 66% des collaborateurs interrogés estiment que le manque de savoir-vivre et de politesse dégrade considérablement l’Expérience qu’ils proposent et qu'ils vivent !

C’est pourquoi Air France, Century 21 et Châteauform' ont en fait un socle de leur Expérience afin de garantir des relations positives aussi bien avec leurs clients que leurs collaborateurs.

Ils viendront témoigner et partager avec nous leurs pratiques lors de la deuxième édition des Matinées Cultures Services, organisée par l'Académie du Service et Châteauform’.

Nous vous attendons le vendredi 14 juin 2019 à 8h30 au Châteauform’ City Le Metropolitan, 13ter Boulevard Berthier, 75017 Paris.

Invitation réservée aux responsables et dirigeants en entreprise (annonceurs)
 

 

Speakers :

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Programme : 

8h30
Accueil gourmand
9h00
Présentation du Baromètre Cultures Services focus savoir-vivre et politesse
9h15
Conférence
10h15
Café et networking

Date et lieu : 

Vendredi 14 juin 2019 à 8h30
Châteauform’ City Le Metropolitan
13ter Boulevard Berthier, 75017 Paris
T3b : Porte d'Asnieres - Marguerite Long
Métro ligne 3 : Pereire
RER C : Gare de Levallois Pereire

Les Organisateurs et Partenaires : 

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