Tendances RC 2020

Le blog Sensduclient.com et ses partenaires, l'Académie du Service et ERDIL vous invitent à découvrir le livre blanc des Tendances de la Relation Client 2020 !

Il fait suite à la conférence des Tendances de la Relation Client 2020 qui s'est déroulée le 4 décembre 2020 au Châteauform' City Le Metropolitan.

Depuis 2007, Thierry Spencer présente son exercice annuel de prospective. Il dévoile à cette occasion les très attendues tendances en exclusivité et réunit les professionnels de la relation client et du marketing client.

Retrouvez les moments forts de la conférence :