10 conseils pour mettre en oeuvre la Symétrie des Attentions

Livre Blanc Symétrie des attentions

À l’Académie du Service, pour former nos clients à la culture du service, nous plaçons l’humain au cœur de nos méthodes et nous nous appuyons sur le principe de Symétrie des attentions©  qui pose comme principe fondamental que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de la relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs.

Découvrez, grâce à notre guide, comment mettre en œuvre concrètement ce concept au travers de 10 conseils pratiques.